Wszelkie normy wydane i opracowane przez ISO są dobrowolnie stosowane przez kraje członkowskie.
Wprowadzenie normy ISO 9000 spowodowało, że konsumenci, odbiorcy towarów i usług, coraz częściej wymagają od przedsiębiorstwa międzynarodowego certyfikatu jakości ISO 9000. Głównym celem zastosowania ISO 9000 jest przede wszystkim uzyskanie i późniejsze utrzymanie jakości wyrobów i usług na odpowiednim poziomie, który sprosta wymaganiom konsumenta.
Oczywiście pozyskanie takiego certyfikatu nie zwalnia od dążenia do doskonałości, wręcz przeciwnie, wymusza na firmie lub przedsiębiorstwie ciągłe dążenie do polepszania jakości i standardów produkcji.